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PROPTECH: ¿QUÉ ES Y CÓMO ESTÁ CAMBIANDO EL REAL ESTATE?
¿CONOCES REALMENTE LAS POSIBILIDADES QUE BRINDA LA TECNOLOGÍA EN EL SECTOR DE LOS BIENES RAÍCES?
Aunque básicamente se trate de incorporar tecnología y muchos aún tengan dudas sobre sus beneficios, la realidad es que está demostrado que un enfoque Proptech aporta mucho a la optimización de las operaciones y la experiencia del cliente inmobiliario y, en definitiva, a la rentabilidad del negocio.
Vamos a conocer en detalle de qué se trata, cómo impacta en el sector y qué categorías incluye esta innovación tecnológica para negocios inmobiliarios. ¡Esto te va a interesar!
¿QUÉ ES LA PROPTECH?
El término “PropTech” surge de la combinación de las palabras “property” (propiedad) y “technology” (tecnología), y se emplea para describir aquellas empresas que aprovechan la tecnología con el objetivo de mejorar o transformar los servicios dentro del ámbito inmobiliario.
La PropTech se caracteriza por emplear diversas tecnologías de vanguardia, como el machine learning (aprendizaje automático), el análisis de grandes volúmenes de datos (Big Data), la geolocalización, entre otros.
ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL TÉRMINO
El concepto de PropTech comenzó a tomar forma en la década de los 2000, con el auge de las startups tecnológicas enfocadas en el sector inmobiliario. Sin embargo, su consolidación como un término ampliamente reconocido ocurrió alrededor de 2014-2015, con la digitalización masiva del sector. Su evolución ha pasado por varias fases:
- PropTech 1.0 (2000-2010): etapa de digitalización inicial, especialmente de plataformas de búsqueda de propiedades.
- PropTech 2.0 (2010-2020): ampliación del uso de la tecnología a la gestión y las operaciones inmobiliarias, con la aparición del big data, inteligencia artificial, realidad virtual y blockchain.
- PropTech 3.0 (2020 en adelante): incorporación de automatizaciones avanzadas, uso de IoT en la gestión de edificios, uso de CRM, recorridos virtuales, realidad aumentada, etc.
Se estima que la próxima evolución de las PropTech estará enfocada en incorporar tecnología para optimizar aspectos como la experiencia de los clientes inmobiliarios, la sostenibilidad y la eficiencia energética.
SUR IMPACTO EN EL MERCADO INMOBILIARIO
Para adentrarnos un poco más en esta transformación que está teniendo la industria, charlamos con Leandro Molina, Director Comercial de Zonaprop, quien destacó el impacto que la PropTech brinda al mercado inmobiliario argentino: “Estamos convencidos de que la tecnología va a potenciar y empoderar al mercado inmobiliario, pero no va a reemplazar por completo las prácticas que hoy se dan en el día a día”. A pesar de que el consumidor argentino tiene mucho interés por la innovación del sector, todavía existen ciertas instancias del proceso que necesitan de la presencialidad y de valor humano, como la negociación y la parte legal.
¿CÓMO FUNCIONA LA PROPTECH?
La PropTech se ha desarrollado con el objetivo de agilizar y facilitar la conexión entre los diversos participantes de todas las fases del mercado inmobiliario, incluyendo compradores, vendedores, corredores, prestamistas y propietarios. En pocas palabras, la PropTech funciona como agilizadora de los procesos y operaciones inmobiliarias con acciones automatizadas basadas en datos, que son recabados gracias a la aplicación de diferentes tecnologías.
Molina compartió el interés de su empresa por formar parte de las soluciones PropTech para el mercado argentino, y destacó: “Desde Zonaprop nos propusimos ser parte de la migración al espacio digital aportando nuevos desarrollos que nos posicionan como una de las principales PropTech argentinas”.
TECNOLOGÍAS CLAVE EN EL SECTOR
Las tecnologías impulsoras claves de la aceleración digital en PropTech incluyen:
- Inteligencia artificial (IA)
- Blockchain
- Big Data
- Realidad virtual (VR)
- Realidad aumentada (AR)
- Automatizaciones
- Geolocalización
- Sensores y aplicaciones
- Chatbots o asistentes virtuales
CASOS DE USO EN LA INDUSTRIA INMOBILIARIA
Para comprender mejor la importancia de esta evolución, aquí van algunos ejemplos de casos de uso:
- Plataformas para la búsqueda de propiedades, como Zonaprop.
- Recorridos 3D para visitar propiedades de forma remota, como Matterport.
- CRM para mejorar las gestiones con los clientes, como TokkoBroker.
¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DEL SECTOR PROPTECH?
En la actualidad, el sector PropTech agrupa a las empresas que operan en el mercado inmobiliario según la actividad y la tecnología que utilizan, clasificándolas en las siguientes categorías:
PORTALES INMOBILIARIOS
Los portales inmobiliarios fueron las primeras empresas en adentrarse en el ámbito digital, evolucionando al incorporar nuevos servicios y funcionalidades a través de la publicación de anuncios de propiedades en línea. Al ser un hub de soluciones tecnológicas, nuestros anunciantes cuentan con herramientas para mantener un alto puntaje en el estado de sus publicaciones, como lo es Panoramix.
EMPRESAS DE SOFTWARE INMOBILIARIO
Se dedican a desarrollar y ofrecer herramientas de software, tales como aplicaciones de realidad virtual y programas de administración de portales inmobiliarios.
PLATAFORMAS DE GESTIÓN INMOBILIARIA
Estas empresas desarrollan plataformas utilizadas en el sector, como el CRM para la gestión con los clientes y la automatización del marketing, y el ERP que integra contabilidad y recursos financieros.
CLASIFICADOS
Son sitios especializados en la publicación de anuncios publicitarios en línea, una opción valiosa para el negocio inmobiliario.
PEER-TO-PEER (P2P)
Estas empresas permiten la comunicación directa a través de una red de ordenadores, facilitando el intercambio de información.
BIG DATA INMOBILIARIO
Se enfocan en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos referidos a operaciones inmobiliarias.
IOT (INTERNET DE LAS COSAS) Y DOMÓTICA
Ofrecen tecnologías que proporcionan automatización de funciones del hogar, integrando dispositivos para brindar una experiencia más eficiente y cómoda a los usuarios.
PLATAFORMAS DE INVERSIÓN INMOBILIARIA
Estas incluyen plataformas de inversión y financiamiento colectivo para bienes raíces que permiten el acceso a inversionistas a propiedades en mercados remotos y rentables.
BENEFICIOS DE LA PROPTECH
Las empresas del sector inmobiliario que adoptan el PropTech obtienen diversos beneficios, entre los que destacan:
- OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS: Hacen los procesos más eficientes y facilitan la toma de decisiones.
- MAYOR ACCESIBILIDAD Y TRANSPARENCIA: Facilitan la visibilidad y accesibilidad a las mejores oportunidades.
- REDUCCIÓN DE COSTOS Y TIEMPOS: Las comunicaciones en tiempo real y las visitas virtuales reducen gastos de tiempo y dinero.
¿QUÉ HACE QUE ZONAPROP SEA UNA PROPTECH?
Molina destacó que la llegada de la pandemia incrementó el concepto de marca de las inmobiliarias. Para ello, crearon Academia Zonaprop, un proyecto que busca profesionalizar al sector a través de capacitación online con módulos sobre la usabilidad de Zonaprop y Tokko Broker, Marketing Digital y Coaching.
Para cerrar, quisimos conocer más sobre el propósito de Zonaprop y Molina respondió: “Nuestro objetivo es brindarles a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para llevar adelante
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